عزوم كير

azom care is here to help نحن هنا لمساعدتك!

ونقدم لك ضمانًا لمدة عامين لتغطية المشاكل المصنعية.

arrow down
arrow down
info شروط وإجراءات الصيانة
  • يتم فحص وصيانة الأجهزة في مركز الصيانة في الرياض
  • مدة الفحص والإصلاح: 5 أيام (عدا عن وقت الشحن)
  • نقوم بإرسال مندوب من شركة الشحن (ناقل , ناقل محلي ) داخل او خارج الرياض لإٍستلام الجهاز ليتم تسليمه الينا ثم نقوم بإصلاحه خلال المدة المقدرة أعلاه ثم نقوم بإرساله مرة أخرى
  • في حال لم يتم الإٍستجابة عند التواصل معك من قبل شركة الشحن سيتم إعادة جدولة موعد طلبك مما سيؤدي لتأخير في الطلب
  • بعد إٍستلام جهازك من شركة الشحن سيتم التواصل معك لتأكيد إٍستلام الجهاز
  • بعد الفحص من الصيانة سيتم إبلاغك بنتيجة الفحص، في حال تبين أن عطل الجهاز مصنعي، فسيتم إصلاح الجهاز مباشرة على الضمان وإرساله
  • علما أن الضمان يشمل الأخطاء المصنعية .. ولا يشمل الحوادث أو سوء الإٍستخدام
  • وإذا تبين بعد الفحص أن المشكلة بسبب سوء استخدام، فسيتم إبلاغك للموافقة على تكلفة الإصلاح (في حال لم يتم التأكيد على موافقة الإصلاح خلال 48 ساعة، سيتم إعادة الجهاز بدون إصلاح لضمان سير الطلبات )
  • لطلبات خارج الضمان المدة المتاحة لدفع 60 يوم فقط
  • و ايضا يمكنك إرسال جهازك إلى المكتب الإداري بالرياض على العنوان الموجود على الخريطة
  • ملاحظة: يرجى الاحتفاظ بنسخ احتياطي لبياناتك حتى وإن لم يلزم الجهاز تحديث البيانات لتفادى نسيانها أو ضياعها