الأسئلة الشائعة

search icon
يمكنك إلغاء التصحيح التلقائي بالطريقة الموضحة في الفيديو المرفق
عندما تقوم بتخزين Desert Two لفترة طويلة ، احتفظ بالهاتف بنصف سعة البطارية على الأقل. أيضًا ، تجنب تخزين أو شحن Desert Two في بيئات شديدة الحرارة ، بما في ذلك التعرض المباشر للشمس لفترة طويلة. جميع البطاريات القابلة لإعادة الشحن هي مواد استهلاكية ، ومع تقادم عمر البطارية ، ينخفض ​​أداء البطارية. 1. إذا كانت البطارية خارج البطارية ، ويمكن عرض رمز الشحن في غضون عشر دقائق من الشحن العادي ويمكن شحن البطارية بشكل طبيعي. 2. في حالة استمرار تعذر شحن الهاتف وتشغيله بعد 30 دقيقة من الشحن ، فهذا يثبت أن طاقة البطارية قد استنفدت وتضررت (انخفضت الطاقة إلى ما دون جهد الحماية). 3. وفقًا للحالة الثانية ، قم إما باستبدال البطارية ، أو إحداث دائرة قصر في القطبين الموجب والسالب للبطارية ثم تنشيطها بالقوة قبل الشحن. 4. الظروف السيئة الأخرى الناتجة عن عوامل البطارية (انتفاخ البطارية ، التسرب ، ظهور تلف و ثقب في فيلم الألومنيوم ، إلخ) ، يوصى باستبدالها مباشرة.
أثناء شحن جهازك ، سترى رمزًا برقًا داخل رمز البطارية في شريط الحالة أو رمز بطارية أكبر على شاشة القفل. إذا كان الجهاز يشحن ببطء أو لا يمكن شحنه ، فاتبع هذه الخطوات وحاول مرة أخرى بعد ذلك إتمام كل خطوة: 1. افحص كابل الشحن ومحول USB بحثًا عن علامات التلف ، مثل كسر أو بينتبينات. لا تستخدم الملحقات التالفة. 2. تحقق من التوصيل بين كابل الشحن ومحول USB وطاقة التيار المتردد آمن ، أو جرب شيئًا آخر. 3. قم بإزالة أي حطام من منفذ الشحن في الجزء السفلي من الجهاز ، ثم قم بتوصيل كابل الشحن بإحكام بجهازك. في حالة تلف منفذ الشحن ، قد يقوم جهازك بذلك بحاجة الى خدمة. 4. فرض إعادة تشغيل هاتفك الصحراوي: اضغط على زر الطاقة لمدة 10 ثوان حتى الجهاز إعادة التشغيل ثم الافراج عنه. 5. اترك الجهاز يشحن لمدة نصف ساعة أخرى. 6. إذا كان الجهاز لا يزال قيد التشغيل أو لا يمكن شحنه ، فقد يحتاج جهازك إلى أن يكون كذلك تم الاصلاح.
اتبع الخطوات التالية وحاول مرة أخرى بعد إكمال كل خطوة: 1. يرجى إعادة تشغيل الهاتف ومعرفة ما إذا كان قد تم حله؛ 2. تأكد من نظافة الشاشة وخلوها من أي حطام أو قطرات مياه؛ 3. افصل كل الملحقات أو ملحقات USB؛ 4. قم بإزالة كل الجراب الواقي أو انزع واقي الشاشة؛ 5. التأكد مما إذا كان تثبيت تطبيق جهة خارجية يتسبب في توقف النظام؛ 6. وأخيرًا، حاول إعادة ضبط وضع المصنع.
تبع هذه الخطوات وتحقق من هذه الخطوات وحاول مرة أخرى بعد إكمال كل خطوة: 1. تحقق مما إذا كان التطبيق يحتوي على إصدار محدث: إذا كان التطبيق نفسه به خطأ أو غير متوافق ، فلن يعمل بشكل صحيح ؛ 2. إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته: إذا لم يؤد التحديث إلى حل المشكلة ، يوصى بمحاولة التنزيل مرة أخرى بعد إلغاء تثبيت التطبيق ؛ 3. الاتصال بمطور التطبيق ؛ إذا كنت تواجه مشكلة في استخدام AZOM Care ، فيرجى الاتصال بالدعم الفني لـ AZOM. إذا كنت تواجه مشكلة في استخدام تطبيق جهة خارجية ، فاتصل بمطور التطبيق.
تؤدي المواقف التالية إلى حدوث مشكلة في درجة الحرارة: 1. الحرارة الناجمة عن تشغيل برامج كثيرة في الخلفية ويمكن إزالتها في الخلفية؛ 2. الحرارة الناتجة عندما تكون إشارة الشبكة ضعيفة؛ 3. الحرارة الناتجة عن شحن الهاتف المحمول؛ 4. الحرارة الناجمة عن ارتفاع درجة الحرارة المحيطة؛ أثناء شحن الهات ، يرجى عدم تشغيله حتى ينتهي الشحن.
1 ، إذا قمت بالضغط على زر الطاقة ومفتاح خفض الصوت في نفس الوقت عند تشغيل الهاتف الذكي ، فستظهر الواجهة التالية ، وكيفية حلها: أ) يرجى الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الصف السفلي (إعادة التشغيل) ، ثم الضغط على زر الطاقة. سيعيد تشغيل River Two تلقائيًا ويعود إلى طبيعته. ب) الضغط لفترة طويلة على مفتاح 10s ، ومن ثم يمكن إعادة تشغيل الهاتف. 2） إذا قمت بالضغط على زر الطاقة ومفتاح رفع مستوى الصوت في نفس الوقت عند تشغيل الهاتف الذكي ، فستظهر الواجهة التالية وكيفية حلها: أ) يرجى الضغط على مفتاح رفع الصوت لتحديد الصف السفلي (عادي) ، ثم الضغط على خفض الصوت. سيتم إعادة تشغيل Desert Two تلقائيًا والعودة إلى وضعها الطبيعي. ب) الضغط لفترة طويلة على مفتاح 10s ، ومن ثم يمكن إعادة تشغيل الهاتف.
answer
answer
(في حال وجود معلومات وصور مهمة في الهاتف المحمول، يرجى عدم استخدام هذه الخطوة إذ إنها تمسح كل البيانات) كيفية مسح المحتوى من Desert 2 تعرّف على كيفية مسح المعلومات على Desert 2 وإعادة تعيين الجهاز إلى إعدادات المصنع: يرجى مسح كل البيانات على المسار: "الإعدادات-النظام-خيارات إعادة الضبط المتقدمة-مسح كل البيانات (إعادة الضبط إلى إعدادات المصنع)-إعادة ضبط الهاتف- مسح كل شيء"
 *قبل تنفيذ الخطوات التالية يرجى حفظ بياناتك الموجودة على الجهاز في نسخة احتياطية ، لكي لا تخسر بياناتك قم بإيقاف تشغيل الجهاز عن طريق الضغط على زر التشغيل مطوّلا حتى ينطفئ. بعد ذلك اضغط على زر التشغيل مع زر رفع الصوت -معًا- لمدة ثانتين أو ثلاثة، عندها سيشتغل الجهاز وسيعرض خيارات التشغيل، حدد الخيار الأول المسمى Recover Mode، وذلك عن طريق زر الصوت العلوي للتحريك بين الخيارات، ثم اضغط على زر التشغيل لتفعيل الخيار الذي اخترته. ستظهر شاشة أخرى فيها عدة خيارات، حدد الخيار wipe data/factory reset أو wipe cache partition، بعد ذلك سيظهر لك سؤال للمتابعة في مسح البيانات، اختر نعم، للمتابعة. عندها سيتم مسح البيانات وإعادة ضبط المصنع للجهاز. بعد ذلك قم بتشغيل الجهاز من جديد، ويمكنك تسجيل الدخول في حساب جوجل -اختياريًا- خلال خطوات البداية لتشغيل الجهاز، وهذا يمكنك من استعادة النسخة الإحتياطية لبياناتك التي قمت برفعها في حساب جوجل في هذه الخطوة، لترجع بياناتك كما كانت قبل ضبط المصنع
answer
answer
answer
answer
أرسل لنا طلب صيانة من خلال الموقع أو تطبيق عزوم كير على جوالك، وسنتواصل معك لإصلاحه :)
الاعدادات - التنقل بالنظام - اختار التنقل بالايماءات لاستخدام الشاشة الكاملة - أو اختار التنقل باستخدام ثلاثة أزرار لاظهار (زر العودة - والشاشة الرئيسية - والتنقل بين التطبيقات)أسفل الشاشة
اذهب الى الاعدادات - التنقل داخل النظام - اعدادات التنقل بالايماءات - حساسية الرجوع للخلف - يمكنك اختيار درجة الحساسية
الاعدادات - النظام - اللغات والادخال - اضافة لغة - اختيار اللغة المراد اضافتها ثم الضغط عليها وسحبها الى الاعلى لجعلها لغة الجهاز
الإعدادات - لمحة عن الهاتف - التحديث اللاسلكي - التحقق من وجود تحديثات - تحديث
- الإعدادات - النظام - الإيماءات - Three finger screenshots لا يزال يمكنك تصوير الشاشة بالضغط على زر التشغيل بالتزامن مع زر خفض الصوت
يمكنك الاستعانه ببتطبيق خارجي لتصوير الشاشه مثل xrecorder
ادخل على الصورة المراد وضعها كخلفية - اضغط على الثلاث نقاط في الزاوية العليا اليسرى - اختر الاستخدام كـ … - اختر صور خلفية - اضغط على تعيين الخلفية - ثم اختر الخيار المناسب لك
الإعدادات – النظام – اللغات والادخال – اللغات – إضافة لغة – العربية المملكة العربية السعودية – بعد الإضافة اضغط مطولا على اللغة المختارة واسحبها الى أعلى القائمة لتحديدها كلغة الجهاز
تجد في هذا الرابط المواصفات العامة للجهاز https://www.azom.co/ar/products/desert2 لو احتجت تفاصيل اكثر ادخل على دليل المستخدم وتجد جميع المواصفات https://www.azom.co/uploads/products/user_manuals/user_manuals_619664f5d24cf.pdf
طريقة الدفع الالكتروني بعد التأكد من تشغيل NFC من الإعدادات: 1- حمل تطبيق مدى بي 2- عرّف بطاقة الصراف الخاصة بك 3- اذا كنت قد عرّفت البصمة من قبل، ضع اصبعك بالتزامن مع وضع الجوال على جهاز الدفع .. أو تأكد من فتح الجوال مسبقا
الإعدادات - العرض - حجم الخط المتقدمة
اتبع الطريقة الموضحه في الفيديو
يرجى اتباع الفيديو التالي
عزوم هي شركة تقنية سعودية مقرها الرياض المملكة العربية السعودية. تقوم عزوم بتصميم وتطوير وبيع الهواتف الذكية والإلكترونيات وتطبيقات الأجهزة المحمولة.
+966 53 595 9521
ديزرت 1، ديزرت 2، سماعات عزوم
مكتب عزوم | طريق الأمير محمد بن سعد بن عبدالعزيز، العقيق، الرياض 13515 - 2738، مبنى 6383 الدور الثاني
ضمان عزوم يغطي جوال ديزرت لمدة سنتين من تاريخ الشراء ويغطي الأخطاء المصنعية وأعطال الأجهزة
سنتين من تاريخ الشراء
الأخطاء المصنعية وأعطال الأجهزة
(اعدادات - لمحة عن الهاتف - التحديث اللاسلكي - التحقق من وجود تحديثات - تحديث)
تطبيق يتم من خلاله تفعيل الضمان وتقديم خدمات التواصل والصيانة من خلال تسجيل الدخول وتعبئة بياناتك، في جوالات عزوم
مساعدة - طلب تواصل - طلب صيانة - إشعاراتي
ارسل طلب صيانة من خلال تطبيق عزوم كير على جوالك أو من خلال تعبئة بياناتك هنا https://www.azom.co/azom_care وسنتواصل معك لإصلاح الجهاز
أرسل طلب صيانة من خلال موقعنا من خلال "عزوم كير" وسوف نتصل بك
اتبع الخطوات الموضحة هنا https://azom.co/en/products/watch. إذا فشل الربط، انتقل إلى إعدادات الهاتف المحمول> البلوتوث> الأجهزة المتصلة> قم بنسيان أو حذف الساعة من الأجهزة المرتبطة ثم باشر بخطوات الربط مرة أخرى. يمكن العثور على اسم ساعتك على النحو التالي
answer
answer
answer
الطريقة الأولى: انقر مع الاستمرار فوق خلفية الاتصال الحالية على ساعتك> اسحب لليسار أو اليمين لرؤية الخلفيات المختلفة> انقر على الخلفية التي تريدها وسيتم تعيينها. الطريقة 2: تسجيل الدخول إلى تطبيق Azom Watch> إعدادات شكل الساعة > حدد أي شكل تريده
answer
answer
1. يرجى التحقق أولاً مما إذا كانت خدمة الموقع الجغرافي (GPS) قيد التشغيل. 2. إذا تم توصيل الساعة بهواتف محمولة أخرى من قبل ، فتأكد من إزالة الاتصال بها. انتقل إلى إعدادات الهاتف> البلوتوث > احذف الساعة من الأجهزة المتصلة ثم اربطها بهاتفك المحمول مرة أخرى عبر تطبيق Azom Watch> قم بتمكين الإشعارات من التطبيق في شاشة أجهزتي > تحقق مرة أخرى من الإشعارات 3. إذا لم ينجح أي مما سبق، فيرجى إيقاف تشغيل البلوتوث في هاتفك، وانتظر لمدة دقيقتين ثم أعد تشغيله مرة أخرى ، أو أعد تشغيل الساعة / الهاتف ثم أعد عملية الربط.
1. بعد توصيل الساعة بتطبيق Azom Watch ، يجب عليك السحب لأسفل للتحديث في الشاشة الرئيسية وستتم مزامنة البيانات 2. إذا لم تنجح عملية السحب لأسفل للتحديث ، فأغلق التطبيق وأعد تسجيل الدخول وسيتم تحديث البيانات
بعد تسجيل بيانات معدل ضربات القلب (كما هو موضح أدناه) ، انقر بإصبعك على شاشة الساعة من اليسار إلى اليمين ، ثم سيتم حفظ البيانات في السجل وستتم مزامنتها مع تطبيق Azom Watch
answer
الوقت المنتظر لقراءة القياس المطلوب هو من 10 إلى 30 ثانية، إذا لم تتم القراءة في هذه الثواني فيرجى إعادة تشغيل الساعة وتركها 10 ثواني ثم إعادة المحاولة مرة أخرى
عن طريق الزر الموجود أسفل قطر الساعة، بالضغط مطولاً عليه قليلاً حتى تطفأ الشاشة
عليك الدخول إلى تطبيق ساعه عزوم (Azom watch ) والذهاب إلى جهازي (my device) ثم اختيار تحديث النظام firmware upgrade
يرجى التأكد من تفعيل الإشعارات الخاصه بالطقس كما هي موضحه في الفيديو المرفق
فيما يلي شرح طريقة حلها: 1. يمكنك أولاً استخدام كبل Type-C للاتصال والشحن لمدة 30 دقيقة. 2. اضغط لفترة طويلة على زر الطاقة لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا لبدء تشغيل الهاتف. 4. اضغط على زر خفض الصوت وزر الطاقة لفرض إعادة التشغيل. 5. في حالة استمرار تعذر بدء تشغيل الهاتف ، يُقترح إرسال الهاتف المحمول إلى AZOM بعد البيع للفحص والصيانة.
عند تخزين ريفر لفترة طويلة، حافظ عليه بنصف شحن البطارية على الأقل. وتجنب تخزينه أو شحنه في درجات حرارة عالية بما في ذلك التعرض المباشر للشمس. جميع البطاريات القابلة لإعادة الشحن هي مواد استهلاكية، مع تقدم عمر البطارية، ينخفض الأداء. أيضًا ، إذا كان ريفر لا يزال يتعذر شحنه وتشغيله بعد 30 دقيقة من الشحن، فهذا يثبت أن البطارية قد استنفدت وتضررت. ومن ثم ، إما أن تستبدل البطارية أو تقصر أقطاب البطارية الموجبة والسالبة ، ثم قم بتنشيطها بالقوة قبل الشحن. بالنسبة للظروف السيئة الأخرى الناتجة عن عوامل البطارية (انتفاخ البطارية، والتسرب، وظهور تلف فيلم الألمنيوم وثقبه، وما إلى ذلك)، فيوصى باستبدالها مباشرة.
أثناء شحن جهازك ، سترى رمزًا برقًا داخل رمز البطارية في شريط الحالة أو رمز بطارية أكبر على شاشة القفل. إذا كان الجهاز يشحن ببطء أو لا يمكن شحنه ، فاتبع هذه الخطوات وحاول مرة أخرى بعد ذلك إتمام كل خطوة: 1. افحص كابل الشحن ومحول USB بحثًا عن علامات التلف ، مثل كسر أو بينتبينات. لا تستخدم الملحقات التالفة. 2. تحقق من التوصيل بين كابل الشحن ومحول USB وطاقة التيار المتردد آمن ، أو جرب شيئًا آخر. 3. قم بإزالة أي حطام من منفذ الشحن في الجزء السفلي من الجهاز ، ثم قم بتوصيل كابل الشحن بإحكام بجهازك. في حالة تلف منفذ الشحن ، قد يقوم جهازك بذلك بحاجة الى خدمة. 4. فرض إعادة تشغيل هاتفك الصحراوي: اضغط على زر الطاقة لمدة 10 ثوان حتى الجهاز إعادة التشغيل ثم الافراج عنه. 5. اترك الجهاز يشحن لمدة نصف ساعة أخرى. 6. إذا كان الجهاز لا يزال قيد التشغيل أو لا يمكن شحنه ، فقد يحتاج جهازك إلى أن يكون كذلك تم الاصلاح.
اتبع الخطوات التالية وحاول مرة أخرى بعد إكمال كل خطوة: 1. يرجى إعادة تشغيل الهاتف ومعرفة ما إذا كان قد تم حله؛ 2. تأكد من نظافة الشاشة وخلوها من أي حطام أو قطرات مياه؛ 3. افصل كل الملحقات أو ملحقات USB؛ 4. قم بإزالة كل الجراب الواقي أو انزع واقي الشاشة؛ 5. التأكد مما إذا كان تثبيت تطبيق جهة خارجية يتسبب في توقف النظام؛ 6. وأخيرًا، حاول إعادة ضبط وضع المصنع.
اتبع هذه الخطوات وحاول مرة أخرى بعد كل خطوة: 1- تأكد أن التطبيق في أحدث إصدار، وإلا قم بتحديثه من متجر التطبيقات 2- احذف التطبيق وقم بإعادة التثبيت إذا واجهت مشكلة في استخدام إحدى تطبيقات عزوم، فيرجى التواصل معنا مباشرة. أما إذا كنت تواجه مشكلة في استخدام تطبيق من جهة خارجية، فتواصل مع مطور التطبيق.
هناك أسباب شائعة لارتفاع درجة الحرارة: 1. سبب الحرارة هو تشغيل الكثير من التطبيقات في الخلفية ، يمكنك ببساطة إغلاقها لحل المشكلة 2. قد تحدث الحرارة عندما تكون إشارة الشبكة ضعيفة 3. الحرارة قد يسببها شحن الهاتف المحمول لفترة طويلة 4. الحرارة قد يسببها ارتفاع درجة الحرارة.
1 ) إذا قمت بالضغط على زر الطاقة ومفتاح خفض الصوت في نفس الوقت عند تشغيل الهاتف الذكي ، فستظهر الواجهة التالية ، وكيفية حلها: أ) يرجى الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الصف السفلي (إعادة التشغيل) ، ثم الضغط على زر الطاقة. سيعيد تشغيل River Two تلقائيًا ويعود إلى طبيعته. ب) الضغط لفترة طويلة على مفتاح 10s ، ومن ثم يمكن إعادة تشغيل الهاتف. 2） إذا قمت بالضغط على زر الطاقة ومفتاح رفع مستوى الصوت في نفس الوقت عند تشغيل الهاتف الذكي ، فستظهر الواجهة التالية وكيفية حلها: أ) يرجى الضغط على مفتاح رفع الصوت لتحديد الصف السفلي (عادي) ، ثم الضغط على خفض الصوت. سيتم إعادة تشغيل Desert Two تلقائيًا والعودة إلى وضعها الطبيعي. ب) الضغط لفترة طويلة على مفتاح 10s ، ومن ثم يمكن إعادة تشغيل الهاتف.
answer
answer
(إذا كانت هناك معلومات أو صور مهمة في جهازك ، فالرجاء عدم استخدام هذه الخطوة لأنها ستؤدي إلى محو جميع البيانات) الخطوات: الإعدادات - النظام - خيارات متقدمة - خيارات إعادة الضبط - محو جميع البيانات (إعادة ضبط المصنع) - إعادة ضبط الهاتف - محو كل شيء "
 *قبل تنفيذ الخطوات التالية يرجى حفظ بياناتك الموجودة على الجهاز في نسخة احتياطية ، لكي لا تخسر بياناتك قم بإيقاف تشغيل الجهاز عن طريق الضغط على زر التشغيل مطوّلا حتى ينطفئ. بعد ذلك اضغط على زر التشغيل مع زر رفع الصوت -معًا- لمدة ثانتين أو ثلاثة، عندها سيشتغل الجهاز وسيعرض خيارات التشغيل، حدد الخيار الأول المسمى Recover Mode، وذلك عن طريق زر الصوت العلوي للتحريك بين الخيارات، ثم اضغط على زر التشغيل لتفعيل الخيار الذي اخترته. ستظهر شاشة أخرى فيها عدة خيارات، حدد الخيار wipe data/factory reset أو wipe cache partition، بعد ذلك سيظهر لك سؤال للمتابعة في مسح البيانات، اختر نعم، للمتابعة. عندها سيتم مسح البيانات وإعادة ضبط المصنع للجهاز. بعد ذلك قم بتشغيل الجهاز من جديد، ويمكنك تسجيل الدخول في حساب جوجل -اختياريًا- خلال خطوات البداية لتشغيل الجهاز، وهذا يمكنك من استعادة النسخة الإحتياطية لبياناتك التي قمت برفعها في حساب جوجل في هذه الخطوة، لترجع بياناتك كما كانت قبل ضبط المصنع
answer
answer
answer
answer
اذهب إلى الإعدادات - التنقل في النظام - اختر التنقل بالإيماءات لاستخدام الشاشة الكاملة - أو احتر التنقل باستخدام ثلاثة أزرار لاظهار أسفل الشاشة (زر العودة - والشاشة الرئيسية - والتنقل بين التطبيقات)
يمكنك التحكم بها من الإعدادات- التنقل داخل النظام - إعدادات التنقل بالإيماءات - حساسية الرجوع إلى الوراء- حدد درجة الحساسية المطلوبة
أرسل لنا طلب صيانة من خلال Azom Care في موقعنا وسوف نتصل بك
يرجى اتباع الفيديو التالي
1- قم بتشغيل البلوتوث في الجهاز الذي تود اقتران السماعة به 2- افتح علبة السماعة حتى تسمع (Power on ) وضع السماعات بأذنك 3- قم بالبحث عن AZOM Buds في البلوتوث 4- تأكد أن اتصال البلوتوث في حدود 10 الى 15 متر
يمكنك إعادة المحاولة بإتباع الخطوات التالية : 1- أعد السماعات إلى داخل العلبة 2- امسح الإسمين من البلوتوث 3- أخرج السماعات من العلبة ثم قم بالضغط مرتين متتاليتين على السماعة اليمنى 5- ابحث عنها في البلوتوث ثم اقترن مع الاسم الظاهر
افصل السماعات عن الجهاز وأزل السماعات من إعداد البلوتوث. قم بتوصيل السماعات مرة أخرى وأخرج كلا السماعتين ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق رأس السماعة الأيمن ، بعد سماع الصوت يكون قد تم توصيل كلا السماعتين. لمزيد من التفاصيل ، يرجى الرجوع إلى الفيديو المرفق:
عند شراء سماعه جديدة يرجى شحنها ما لايقل عن ساعتين ثم استخدمها بعد ذلك
يرجى الأطلاع على الفديو التالي
يرجى الإطلاع على الفيديو التالي
يحدث هذا بسبب عدم استقرار الشبكة، يوصى بإعادة المحاولة عندما تكون الشبكة جيدة أو تبديل الشبكة و تحديث إصدارات البرامج الثابتة والتطبيق. إذا استمرت المشكلة، فيرجى الإتصال بنا مرة أخرى وتقديم صورة شاشة لهذه الصفحة
هذا يعني أن الكاميرا كشفت أن جودة الشبكة رديئة أو أن السعة المتبقية لبطاقة SD لم يتم ضبطها ، لذلك عادت الكاميرا تلقائيًا إلى وضع جودة أقل.
لأسباب أمنية ، لا يمكن مشاهدة الفيديو بوسائل أخرى غير التطبيق
تدعم الكاميرات شبكات 2.4 جيجا هرتز فقط ولا تدعم شبكات 5 جيجا هرتز. الكاميرات لا تدعم الشبكات العامة المفتوحة . الشبكات المعتمدة هي باستخدام رمز التحقق من الهواتف المحمولة أو طرق التحقق الأخرى.
نعم. يمكن أن تعمل الكاميرا التي لا تحتوي على microSD . يمكنك مشاهدة التصوير بشكل مباشر، و لا يمكنك تشغيل مقاطع الفيديو المحلية التاريخية أو نقلها.
ستة أيام.عندما تسجل الكاميرا مقاطع فيديو على مدار 24 ساعة في اليوم ، فإنه يمكن لبطاقة ذاكرة بسعة 8 جيجا بايت أن تكفي لمدة 18 ساعة ، وبطاقة ذاكرة 16 جيجا بايت لمدة 36 ساعة ، وبطاقة ذاكرة 32 جيجا بايت لمدة 3 أيام ، وبطاقة ذاكرة 64 جيجا بايت لمدة 6 أيام.
هذا ليس خطأ ميكانيكي. عندما تكتشف الكاميرا تغييرًا في الضوء، فإنها تنتقل تلقائيًا بين وضعي النهار والليل وهذا يولد صوت نقر.
افتح التطبيق واضغط على جهاز الكاميرا الذكية للدخول إلى لوحة التحكم. في الزاوية اليمنى العليا، انقر فوق إعدادات كشف الحركة وحدد حساسية الكشف المطلوبة. يقوم نظام هاتفك المحمول تلقائيًا بتعطيل تنبيه التطبيق. إذا استمرت المشكلة ، نوصيك بإزالة الجهاز من التطبيق وإضافته مرة أخرى ثم تنفيذ الخطوات المذكورة.
غالبًا ما تحدث هذه المشكلة بسبب التناقض بين المنطقة الزمنية للهاتف المحمول في وقت اقتران الشبكة والمنطقة الزمنية الحالية للهاتف المحمول. يتم عرض الوقت في الفيديو بناءً على المنطقة الزمنية في وقت شبكة الاقتران. إذا قمت بتغيير المنطقة الزمنية لهاتفك ، فلن يتم تحديث المنطقة الزمنية للجهاز بشكل متزامن ، ولكن الوقت في المخطط الزمني سيتبع المنطقة الزمنية للهاتف. إذا واجهت هذه المشكلة، نوصيك بإزالة الجهاز والقيام بإقران الشبكة مرة أخرى.
في تطبيق عزوم، اذهب إلى مركز الرسائل، وانقر فوق رمز الإعدادات في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة، ثم انقر فوق تمكين الإشعارات. وأيضا في إعدادات الكاميرا التي تم ربطها قم بتفعيل إعدادات كشف الحركة التي تريدها. وعندما يطلب منك التطبيق بالسماح بإذن الإشعارات فاضغط على زر الموافقة أو يمكنك السماح بها في إعدادات النظام بهاتفك المحمول.
عندما يكون هناك أكثر من كاميرتين ذكيتين تم ربطهم في القائمة، انقر فوق الخيار "ذكي" ، وستظهر ميزة "Multi-Video Preview" في صفحة "Smart". بعد النقر للدخول ، يمكنك عرض عدة كاميرات للفيديو في شاشة واحدة. يدعم تطبيقنا حاليًا ما يصل إلى 16 طريقة للمعاينة (يمكنك تعيين 4 قنوات و 9 قنوات و 16 قناة حسب احتياجاتك) ، ولا يمكن لأجهزة الكاميرا التي تأتي من خلال المشاركة من الآخرين دعم هذه الميزة.
هناك طريقتين لحفظ التسجيلات إما من خلال الضغط على علامة الفيديو وسيتم حفظها مباشرة في ألبوم الكاميرا كما هو موضح في الصورة أو من خلال استخدام ذاكرة خارجية وعند استخدام الذاكرة الخارجية يرجى التأكد من تفعيل خاصية Non-Stop (بدون توقف) كما هو موضح في الفيديو وستجد التسجيل محفوظ في ال playback
answer
answer
يرجى الإطلاع على الفيديو التالي
يرجى الإطلاع على الفيديو التالي
يرجى الأطلاع على الفيديوهات القصيرة التالية
يرجى الأطلاع على الفديو التالي
يرجى الأطلاع على الفديو التالي
يجب توصيل سلك منقي الهواء بالكهرباء
تم حجب مدخل أو مخرج منقي الهواء أو لم يتم إزالة العبوة البلاستيكية.
قم بإزالة كيس الفلتر أو استبدل الفلتر بفلتر جديد
استبدل الفلتر بفلتر جديد
يوجد مصدر تلوث بالقرب من الجهاز. بعد تشغيل الجهاز لفترة من الوقت، سيتحول لون مؤشر جودة الهواء إلى اللون الأزرق أو الأخضر عندما تتحسن جودة الهواء
يحتوي منقي الهواء على موزع الزيوت العطرية (اسفنجتين للعطور). لاستخدامه قم بإزالة الغطاء السفلي وأضف بضع قطرات من الزيت العطري المفضل لديك على الإسفنجتين. أغلق الغطاء، وسيتم نشر الرائحة برفق أثناء التشغيل.
answer
لا يحتاج المستخدمون إلى تنظيف الفلتر بأنفسهم. يوصى بانتظار وميض ضوء التذكير باستبدال الفلتر قبل استبدال الفلتر. إذا أصر المستخدم على التنظيف ، يمكنه ببساطة مسح سطح الفلتر بقطعة قماش جافة.
يرجى الاطلاع على الفيديو التالي
يرجى الاطلاع على الفيديو التالي
يجب عليك تركيب بطاريات 3x AAA جديدة
يشير إلى تجاوز الحد الأقصى للوزن
- تأكد من أنك حافي القدمين عند الوقوف على الميزان - تأكد من أن قدمك تلامس الأقطاب الكهربائية الموجودة على الجانب الأيمن والأيسر - تأكد من إدخال معلومات ملف التعريف الخاص بك بالكامل - تأكد من أن صفحة الرئيسية في التطبيق تبين أن الميزان متصل - تأكد من نظافة أقطاب الميزان. - تأكد من تشغيل البلوتوث في الهاتف ملاحظة: إذا لم يؤدِ ما سبق إلى حل المشكلة، قم بفك اتصال الجهاز ثمكرر إضافة خطوات الجهاز من 1 إلى 3 من جديد
- تأكد من وضع الميزان على سطح مستوٍ وثابت. تجنب السجاد أو الأسطح الناعمة. قم بوزن نفسك دائمًا بنفس الميزان الموجود على نفس السطح. قد تؤثر الأرضيات غير المستوية على القراءة. قف في وسط الميزان، وشاشة العرض 0.0 كجم ، انتظر إيقاف تشغيلها. ثم ابدأ باستخدام الميزان. قم بوزن نفسك بدون أحذية، قبل وجبات الطعام ودائمًا في نفس الوقت من اليوم للحصول على أكثر النتائج دقة. - للحصول على دقة أفضل، لا يُنصح بإجراء القياس في غضون ساعتين من الاستيقاظ. - قد يحصل المستخدم الذي يتم إدخال أي مادة معدنية في جسمه على اختلافات في قياسات قراءة الدهون في الجسم.
يمكن أن تتغير دقة البيانات المكتشفة بواسطة المقياس في الحالات التالية: - مستويات عالية من الكافيين والأدوية القوية. - بعد نشاط رياضي مكثف - أثناء المرض - أثناء الحمل - بعد الوجبات الثقيلة - في حال وجود مشاكل جفاف - في حال لم يتم إدخال بياناتك الشخصية (الطول ، العمر ، الجنس) بشكل صحيح - إذا كانت أقدامك مبتلة أو جافة جدا
- لا تقم بتخزين الميزان في وضع عمودي عندما لا يكون قيد الاستخدام لأن ذلك سيؤدي إلى استنزاف البطارية. - تجنب الصدمات أو الاهتزازات المفرطة للميزان، مثل إسقاط الميزان على الأرض ، أو سقوط الأشياء على الميزان.
يُنصح مستخدمو جهاز تنظيم ضربات القلب والنساء الحوامل بعدم استخدام هذا الجهاز
يمكنك التحقق من النقاط أدناه لمعرفة ما إذا كانت كل الأمور سليمة: - قم بتشغيل البلوتوث على جهازك المحمول. - ضع أي وزن على الميزان، ستظهر الشاشة 0.0 كجم. - يجب أن تكون حافي القدمين عند الوقوف على الميزان، بدون أحذية وجوارب. يجب أن يلمس جلد القدم أقطاب الفولاذ المقاوم للصدأ لقياس لتحليل بيانات الجسم.
18 قياس
answer
يرجى الأطلاع على الفديو التالي
يرجى الاطلاع على الفديو التالي
يعد قلم عزوم أحد أسهل أقلام الذكية للاقتران، كل ما عليك فعله هو الضغط على زر التشغيل، ويعمل تلقائيًا على أي شاشة
السبب المعتاد هو أن سلك الشحن قد تلف. الحل: يجب الحصول على سلك شاحن جديد
وقت الإنتظار لـ 60 ~ 80٪ من المنتجات الجديدة هو حوالي 20 يوما. لذلك، إذا اشتريت القلم وضغطت مطولًا على زر التشغيل لأكثر من 3 ثوانٍ ولم يعمل، عندها يجب شحنه لمدة كافية حتى يعمل. إذا لم يضئ ضوء المؤشر باللون الأحمر، فقد تكون هناك مشكلة في سلك الشحن. من المستحسن الشحن لمدة 30 إلى 60 دقيقة على الأقل قبل الاستخدام، ويفضل أن تكون البطارية أكثر من 3.2 فولت لأفضل أداء، ويستغرق تنشيطه عشر دقائق على الأقل. ملاحظة: إذا كان جهازك اللوحي متصلاً بقلم من أبل، فتحتاج إلى فصل البلوتوث وإيقاف تشغيل قلم أبل.
لأن غطاء الشاشة قد يكون سميك للغاية، مما يعيق نقل الإشارة الحل: قم بإزالة طرف القلم البلاستيكي الأسود، واستخدم الطرف المعدني للكتابة، أو قم بإزالة غطاء شاشة الجوال البلاستيكي. الطرف البلاستيكي متوافق مع مختلف العلامات التجارية والموديلات للهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية.
يرجى متابعة الفيديو التالي
الخطوة 1: تأكد من أن الكمبيوتر المحمول / الكمبيوتر المكتبي فيه خاصية بلوتوث ومٌفعلة الخطوة 2: قم بتشغيل السماعات 2 في وضع الاقتران عن طريق فتح الصندوق وإخراج السماعتين الخطوة 3: قم بإقران وإعداد السماعات من إعدادات البلوتوث على الكمبيوتر المحمول / الكمبيوتر
تعد وظيفة إلغاء الضوضاء أكثر فاعلية للضوضاء ذات التردد المنخفض (الجهير) ، مثل الضوضاء الصادرة عن المركبات أو أجهزة تكييف الهواء ، ولكن لا يمكن إلغاء جميع الأصوات تمامًا. اتبع هذه الخطوات إذا شعرت أن وظيفة إلغاء الضوضاء غير كافية: تأكد من تشغيل وظيفة إلغاء الضوضاء عن طريق النقر ثلاث مرات على سماعة الأذن اليسرى حتى تسمع التوجيه الصوتي "ANC on". استبدل أغطية السماعات وتأكد من ملاءمتها لأذنيك بشكل صحيح
انقر ثلاث مرات على سماعة الأذن اليسرى حتى تسمع التوجيه الصوتي "ANC on".
يرجى التحقق مما يلي: الخطوة 1: اترك علبة الشحن في مكان تتراوح درجة الحرارة المحيطة فيه بين 15 درجة مئوية و 35 درجة مئوية (59 درجة فهرنهايت - 95 درجة فهرنهايت) ، وحاول الشحن مرة أخرى. الخطوة 2: باستخدام سلك USB Type-C المصاحب، قم بتوصيل علبة الشحن بمحول تيار متردد USB أو كمبيوتر ، وتحقق مما إذا كان من الممكن إتمام الشحن. استخدم سلك USB من النوع C المرفق مع المنتج وقد لا يكون الشحن ممكنًا باستخدام سلك متوفر تجاريًا أو موزع USB. الخطوة 3: قم بتنظيف السماعات ومنافذ الشحن، وضع السماعات في علبة الشحن، وتحقق من حالة المؤشر في علبة الشحن. ملاحظات: في بعض الأحيان لا يضيء المؤشر بعد عدم استخدام هذه الوحدة لفترة طويلة
يرجى الإطلاع على الفيديو التالي
يرجى الإطلاع على الخطوات هنا في الفيديو
تبع هذه الخطوات وتحقق من هذه الخطوات وحاول مرة أخرى بعد إكمال كل خطوة: 1. تحقق مما إذا كان التطبيق محدث لأحدث إصدار: إذا كان التطبيق نفسه به خطأ أو غير متوافق ، فلن يعمل بشكل صحيح 2. إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته: إذا لم يؤد التحديث إلى حل المشكلة، يوصى بمحاولة التنزيل مرة أخرى بعد إلغاء تثبيت التطبيق 3. الاتصال بمطور التطبيق إذا كنت تواجه مشكلة في استخدام أحد تطبيقات عزوم، فيرجى الاتصال بالدعم الفني لـعزوم مباشرة. إذا كنت تواجه مشكلة في استخدام تطبيق جهة خارجية، فاتصل بمطور التطبيق.
الذهاب إلى صفحتك الرئيسيه (أنا) و اختيار الاسئلة الشائعة ثم إضافة ملاحظة جديدة الموجودة أعلى صفحة الإرسال
يرجى التأكد من عدم وجود مسافة بين الأحرف وكذلك بداية ونهاية الايميل، وتأكد من الموافقة على زر الشروط والأحكام. إذا استمرت المشكلة تواصل مع الدعم المباشر في موقعنا أو الواتساب
يمكنك تسميتها بكل سهولة وذلك عن طريق الصفحة الرئيسية ثم اختيار منزلي أو home ثم الضغط على الجهاز او الغرفة المراد تسميتها بعد ذلك انقر على الثلاث نقاط أعلى يمين الشاشة وتغير الاسم
هناك نوعين من تعريف المشاهد أو الأتمتة : الأول (Tap-to-Run) وهو التشغيل بضغطة زر والثاني (Automation ) . وهو التشغيل بشروط لا يمكن إضافة الشروط باستخدام "التنفيذ بنقرة واحدة" ، يجب استخدام الخيارات أدناه الموضحة بالصورة المرفقة إذا كنت تريد إضافة شروط.
answer
يتمثل الفرق بين الأتمتة و التنفيذ بنقرة واحدة في ما إذا كان شرط التشغيل قد تم تعيينه أم لا. إذا لم يكن للمشهد حالة تشغيل ، فأنت بحاجة إلى تشغيله يدويًا. هذا هو التنفيذ بنقرة واحدة . وإذا كان من الممكن تشغيل المشهد تلقائيًا عن طريق ضبط شروط التشغيل ، فهذا هو الأتمتة.
يوجد ثلاثة أنواع من خاصية التنفيذ بنقرة واحدة في التطبيق. يمكنك بدء تشغيل الأجهزة الذكية في منزلك سريعًا بإعداد ميزة التنفيذ بنقرة واحدة، لتستغني عن الاعداد خطوة بخطوة. 1- تشغيل الجهاز: أضِف الجهاز الذكي الذي تريده لإجراء التنفيذ بنقرة واحدة. على سبيل المثال: يمكنك تفعيل كل الأجهزة في منزلك دون الذهاب إلى تفعيل الأجهزة واحدًا تلو الآخر. 2- التحديد الذكي: أضِف الأتمتة التي تريد تنفيذها مع ميزة التنفيذ بنقرة واحدة (الأتمتة الحالية مطلوبة مقدمًا) 3- تأخير الإجراء : أضِف مهمة مؤجلة. على سبيل المثال: يمكنك إضافة مهمة مؤجلة في ميزة التنفيذ بنقرة واحدة بين إجراءات جهازين.
answer
answer
answer
يوجد ثلاثة أنواع رئيسية من التشغيل التلقائي مدعومة في التطبيق. يمكنك إعداد التشغيل التلقائي للاستخدام الكامل للأجهزة المنزلية وبدء حياتك الذكية: 1- الأوقات التي يتغير فيها الطقس: الربط بين ظروف البيئة الخارجية والأجهزة الذكية, شروط البيئة الخارجية التالية يمكن تحديدها. على سبيل المثال، بإمكانك تعيين ’عندما تكون درجة الحرارة أعلى من 29 درجة مئوية، قم بتشغيل مكيف الهواء‘ 2- المؤقت: الربط بين وظيفة المؤقت والأجهزة. على سبيل المثال، يمكنك تعيين ’فتح الستائر عند الساعة 8 صباحًا في أيام العمل.‘ 3- عند تغير حالة الجهاز: الربط بين تغير حالة الجهاز والأجهزة. على سبيل المثال، يمكنك تعيين ’عند تشغيل مكيف الهواء، يتم تشغيل الفواحة ومنقي الهواء تلقائيًا، أو عند تشغيل مستشعر الباب، يتم تشغيل التنبيه.‘
answer
answer
answer